L-TEAM
L-TEAM SOCIAL MEDIA
  • HOME
  • E-BOOKS
  • E-COURSES
  • Blog
  • ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑ
  • ΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΤΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ
  • Motivation
  • LIBRARY
  • ABOUT

το BLOG μας

Σημείο δημοσίευσης άρθρων σχετικά με την ανάπτυξη της επιχείρησης μας, περί εμποδίων, περί ηγεσίας, περί ευτυχίας και όχι μόνο..

YouTube Channel

Τα εννέα θανάσιμα λάθη του emailing..

22/11/2014

0 Comments

 
Πόσα επαγγελματικά email στέλνετε την ημέρα; Πόσα λάθη κάνετε στη συγγραφή τους; Ο Έρικ Σμιντ έχει οδηγίες για εσάς.

To βιβλίο «How Google Works», που υπογράφουν ο εκτελεστικός πρόεδρος Έρικ Σμιντ και ο πρώην Senior Vice President of Products Τζόναθαν Ρόζενμπεργκ, είναι γεμάτο από τη σοφία της Google σε δεκάδες τομείς· από το πώς γίνονται οι σωστές προσλήψεις, μέχρι πώς να στέλνεις σωστά επαγγελματικά email.


Picture

Οι προσωπικοί κανόνες του ίδιου του Σμιντ είναι οι εξής:

1. Να απαντάς γρήγορα: Το ότι είσαι πολυάσχολος δεν είναι δικαιολογία στο να απαντάς στα mail σου. Οι περισσότεροι επιτυχημένοι και πολυάσχολοι άνθρωποι που ξέρω απαντούν αμέσως. Όσο γρηγορότερα απαντάς τόσο πιο πιθανό είναι να σε συμπεριλαμβάνουν οι συνεργάτες σου στη ροή της πληροφορίας και των αποφάσεων. Στην ομάδα μας ένα «OK, το έλαβα» είναι αρκετό και όλοι οι παραλήπτες ξέρουν ότι η δουλειά προχωράει. Αντίθετα, η μη απάντηση εκλαμβάνεται ως «είμαι πηγμένος και δεν ξέρω πότε και αν θα σου απαντήσω και κρίμα που εκτιμάς τη γνώμη μου, αλλά θα πρέπει να περιμένεις κάμποσο μέχρι να στη δώσω».

2. Κάθε λέξη μετράει: Να είστε λακωνικοί και ακριβείς. Αν περιγράφετε ένα πρόβλημα κάντε το με σαφήνεια. Αυτό, βέβαια, σας παίρνει περισσότερο χρόνο. Συνήθως γράφετε ένα αρχικό κείμενο και στη συνέχεια το «χτενίζετε» αφαιρώντας τα περιττά στοιχεία. Κάποτε ρώτησαν τον συγγραφέα Elmore Leonard γιατί είναι επιτυχημένος. «Γιατί αφήνω απέξω τα σημεία που ο αναγνώστης θα περνούσε χωρίς να διαβάσει». Πολλά email είναι γεμάτα τέτοια σημεία.

3. Καθαρό Inbox: Κάθε δευτερόλεπτο κατά το οποίο αναρωτιέστε αν έχετε διαβάσει ή αν έχετε απαντήσει σε κάποιο μήνυμα στο inbox σας είναι χαμένος χρόνος. Κάθε μήνυμα που έρχεται και απαιτεί δράση εκ μέρους σας πρέπει να οδηγεί άμεσα στη δράση. Αν το ζήτημα είναι πιο σύνθετο τότε βάλτε ένα Gmail αστεράκι στο μήνυμα και ασχοληθείτε αργότερα. Έτσι θα έχετε μόνο σημαντικά μηνύματα στο inbox σας και όχι σκόρπιες επικοινωνίες που μπορεί να είναι σημαντικές, μπορεί και όχι.

4. Η σειρά LIFO: Σημαίνει Last In First Out. Συνήθως τα παλαιότερα email έχουν ήδη απαντηθεί από άλλους (αν είστε σε cc λίστα).

5. Μοιράσου την πληροφορία: Κάθε email που λαμβάνεις μπορεί να είναι χρήσιμο σε κάποιον τρίτο. Σκέψου κάθε φορά ποιος θα μπορούσε να ωφεληθεί από αυτό.

6. Ο σκοπός του bcc: Το blind carbon copy (όπου κανείς από τους πολλαπλούς παραλήπτες δεν ξέρει ποιοι είναι οι άλλοι) σημαίνει πως θες να κρύψεις κάτι, πράγμα που είναι κακό αν είσαι σε έναν οργανισμό που προάγει τη διαφάνεια.

7. Μην φωνάζεις: Ποτέ μην χρησιμοποιείς κεφαλαία -που είναι σαν να φωνάζεις- και ποτέ μην μαλώνεις μέσω email. Αν πρέπει να έρθεις σε λεκτική αντιπαράθεση κάνε το διαζώσης.

8. Φρόντισε για follow up: Όταν στέλνεις ένα mail με κάτι που πρέπει να γίνει, κάνε cc τον εαυτό σου και δώσε label «follow up». Όταν έρθει η στιγμή που θα πρέπει να δεις τι έγινε και τι όχι, το label θα εμφανίσει τις ανολοκλήρωτες δουλειές. Απλώς ξαναστέλνεις το αρχικό mail με την επισήμανση «με αυτό τι έγινε;»

9. Κάνε εύκολη τη μελλοντική αναζήτηση: Βοήθησε τον μελλοντικό εαυτό σου γράφοντας τίτλους, όρους και labels με τρόπο ώστε να βρίσκονται εύκολα και άμεσα. Σκέψου «πώς θα το έψαχνα αυτό αν το είχα χάσει;»


ΠΗΓΗ

Picture

0 Comments



Leave a Reply.

      Ας γνωριστούμε καλύτερα...

    Submit

    L-TEAM

    Launching People
    γιατί κάθε όνειρο αξίζει μια ευκαιρία..


    ΑΡΧΕΙΟ

    March 2020
    January 2020
    December 2019
    November 2019
    October 2019
    September 2019
    August 2019
    July 2019
    June 2019
    May 2019
    April 2019
    March 2019
    February 2019
    January 2019
    December 2018
    November 2018
    October 2018
    September 2018
    August 2018
    July 2018
    June 2018
    May 2018
    April 2018
    March 2018
    February 2018
    January 2018
    December 2017
    November 2017
    October 2017
    September 2017
    August 2017
    July 2017
    June 2017
    May 2017
    April 2017
    March 2017
    February 2017
    January 2017
    December 2016
    November 2016
    October 2016
    September 2016
    August 2016
    July 2016
    June 2016
    May 2016
    April 2016
    March 2016
    February 2016
    January 2016
    December 2015
    November 2015
    October 2015
    September 2015
    August 2015
    July 2015
    June 2015
    May 2015
    April 2015
    March 2015
    February 2015
    January 2015
    December 2014
    November 2014
    October 2014
    September 2014
    August 2014
    July 2014
    June 2014
    May 2014


    ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ

    All
    ECredit
    Thinking Out Of The Box
    Κείμενα Συνεργατών
    Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις
    Οι σκέψεις μου
    Περί Εμποδίων
    Περί Ευτυχίας
    Περί Ηγεσίας
    Συμβουλές Ανάπτυξης
    Το παιχνίδι του Χρήματος


    RSS Feed



Proudly powered by Weebly